การพัฒนาการบริหาร การจัดการ มีความจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมของบุคลากรให้มีความรู้ความเข้าใจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งจะสร้างคุณค่าให้แก่ผู้รับบริการในด้านความสะดวก รวดเร็ว รวมถึงความโปร่งใสตรวจสอบได้